Мысли о книге "Искусство объяснять" Ли Лефевра
Объяснение как способ рассказа
Ли Лефевр построил на создании объяснений успешный бизнес. Его компания Common Craft известна во всем мире. Она помогает облегчить восприятие сложных идей при помощи коротких видеороликов.
Как создавать понятные объяснения Ли Лефевр опивал в книге «Искусство объяснять».
Объяснение — это такое описание фактов, которое делает их понятными.
Объяснение — это искусство, которое включает не только упаковку фактов, но и умение представить их таким образом, чтобы ответить на вопрос зачем: «зачем мне это делать?» или «зачем мне этим интересоваться?». Объяснение — это искусство показать, зачем или в чем причина этих фактов, законов и специфических особенностей и почему они имеют смысл.
Как создавать понятные объяснения Ли Лефевр опивал в книге «Искусство объяснять».
Объяснение — это такое описание фактов, которое делает их понятными.
Объяснение — это искусство, которое включает не только упаковку фактов, но и умение представить их таким образом, чтобы ответить на вопрос зачем: «зачем мне это делать?» или «зачем мне этим интересоваться?». Объяснение — это искусство показать, зачем или в чем причина этих фактов, законов и специфических особенностей и почему они имеют смысл.
Одно из самых распространенных определений счастья гласит: «счастье – это когда тебя понимают». В личной жизни это приносит душевное спокойствие, а в профессиональной еще и успех, и продвижение по службе.
Идея Лефевра проста: для того чтобы создать эффективное объяснение необходимо:
- Выяснить, как Вы понимаете идею.
- Выяснить, что аудитория знает о проблеме, определить ее уровень понимания.
- Создать объяснение, которое соответствовало бы уровню понимания аудитории.
Зачастую специалист находится в своеобразном пузыре, который создают его знания, опыт и профессиональный жаргон. Его понимают коллеги, но не могут понять посторонние люди.
Для объяснения необходимо выйти за пределы «профессионального пузыря».
Для объяснения необходимо выйти за пределы «профессионального пузыря».
Э. Резерфорду приписывают слова: «Если ученый не может объяснить уборщице, которая убирается у него в лаборатории, смысл своей работы, то он сам не понимает, что он делает».
Существует несколько способов создания объяснений:
1. Путем введения новых понятий
2. Путем создания связей с тем, что аудитории уже известно
3. Путем введения аналогий (Электронная почта — аналог обычной почты)
1. Путем введения новых понятий
2. Путем создания связей с тем, что аудитории уже известно
3. Путем введения аналогий (Электронная почта — аналог обычной почты)
Для доступности объяснения важна упаковка – такой способ подачи при котором идеи соответствуют пониманию аудитории.
Упаковка создается по следующей схеме:
Соглашение – создайте общую картину, которая знакома большинству людей, например: «Мы согласны, что цены на продукты растут».
Контекст – поместите пункты, с которыми Мы согласились в определенные условия. Например: «Большая часть того, что Мы зарабатываем, уходит на питание».
История – рассказ, в котором персонаж использует Вашу идею. Например: «Лене надоело, что ее зарплата уходит на еду и вот что она придумала…».
Связи – аналогии и метафоры, которые связывают новые идеи с тем, что людям уже известно. Например: «Лена поняла, что поход в ближайший супермаркет позволит сэкономить время и семейный бюджет».
Описания – прямые сообщения, которые отвечают на вопрос «как». Например: «Лена выяснила, что после 20.00 в супермаркете действует 40% скидка на всю кулинарию, что позволит ей сэкономить до 200 грн. семейного бюджета в неделю».
Заключение – итоговое изложение для аудитории того, что было изучено. Например: «В следующий раз, когда возмутитесь росту цен вспомните….»
Соглашение – создайте общую картину, которая знакома большинству людей, например: «Мы согласны, что цены на продукты растут».
Контекст – поместите пункты, с которыми Мы согласились в определенные условия. Например: «Большая часть того, что Мы зарабатываем, уходит на питание».
История – рассказ, в котором персонаж использует Вашу идею. Например: «Лене надоело, что ее зарплата уходит на еду и вот что она придумала…».
Связи – аналогии и метафоры, которые связывают новые идеи с тем, что людям уже известно. Например: «Лена поняла, что поход в ближайший супермаркет позволит сэкономить время и семейный бюджет».
Описания – прямые сообщения, которые отвечают на вопрос «как». Например: «Лена выяснила, что после 20.00 в супермаркете действует 40% скидка на всю кулинарию, что позволит ей сэкономить до 200 грн. семейного бюджета в неделю».
Заключение – итоговое изложение для аудитории того, что было изучено. Например: «В следующий раз, когда возмутитесь росту цен вспомните….»
При создании объяснений важно учитывать ограничения:
- Со стороны средств (материальных, технических и т.д.)
- Со стороны аудитории (каким образом она получит информацию).
Важные советы при создании объяснений:
1. Не делайте предположений о том, что люди уже знают.
2. Используйте самые простые слова.
3. Мысленно уменьшите масштаб предмета объяснения и попытайтесь охватить предмет как можно шире.
4. Забудьте о подробностях и исключениях и сосредоточьтесь на общих идеях.
5. Жертвуйте точностью ради понимания.
6. Свяжите базовые идеи с тем, что понимает аудитория.
1. Не делайте предположений о том, что люди уже знают.
2. Используйте самые простые слова.
3. Мысленно уменьшите масштаб предмета объяснения и попытайтесь охватить предмет как можно шире.
4. Забудьте о подробностях и исключениях и сосредоточьтесь на общих идеях.
5. Жертвуйте точностью ради понимания.
6. Свяжите базовые идеи с тем, что понимает аудитория.
1. Начните с формулировки своих намерений. Не придумывать специальные названия, а просто написать тему объяснения. Например, «Поисковая оптимизация» или «Сбережения для пенсии». Это подготавливает аудиторию к презентации и задает тему.
2. Решайте проблему. Люди обеспокоены недостатком информации. Если вы создадите объяснение, которое решит проблему и поможет аудитории ощутить уверенность в отношении какой-то идеи, это произведет впечатление и сформирует спрос.
3. Объяснения должны быть короткими. Мало того что люди постоянно заняты, так еще львиную долю времени отнимает интернет, поэтому их внимание рассеивается. Трех минут оказалось достаточно, чтобы переместить человека из состояния апатии к интересу, из которого может многое последовать.
4. Снизьте уровень шума. Шум сопровождает нас постоянно, и мы к нему привыкли. А вот снижение уровня шума привлекает наше внимание. На белой доске появляется только то, что служит цели. Это создает у зрителей ощущение чистоты и лаконичности, которые ассоциируются с доступностью и простотой.
5. Используйте визуализацию. Хотя текст — основа любого объяснения, сочетание текста и изображения превышает простое их суммирование.
6. Не стремитесь к совершенству. Бумажные вырезки кажутся дружелюбными и надежными, как обычное письмо в конверте в сравнении с электронным посланием.
7. Помедленнее. Фокусируйтесь на последовательности и невысокой скорости, которые больше подходят для широкой аудитории.
8. Будьте вне времени. Объяснения будут иметь более длительные сроки хранения, если сосредоточиться на общих идеях.
9. Будьте доступными. Какое бы средство вы ни выбрали, учитывайте тех, у кого оно может вызвать затруднения, и постарайтесь, чтобы ваши объяснения стали доступными для всех.
10. Получайте удовольствие!
2. Решайте проблему. Люди обеспокоены недостатком информации. Если вы создадите объяснение, которое решит проблему и поможет аудитории ощутить уверенность в отношении какой-то идеи, это произведет впечатление и сформирует спрос.
3. Объяснения должны быть короткими. Мало того что люди постоянно заняты, так еще львиную долю времени отнимает интернет, поэтому их внимание рассеивается. Трех минут оказалось достаточно, чтобы переместить человека из состояния апатии к интересу, из которого может многое последовать.
4. Снизьте уровень шума. Шум сопровождает нас постоянно, и мы к нему привыкли. А вот снижение уровня шума привлекает наше внимание. На белой доске появляется только то, что служит цели. Это создает у зрителей ощущение чистоты и лаконичности, которые ассоциируются с доступностью и простотой.
5. Используйте визуализацию. Хотя текст — основа любого объяснения, сочетание текста и изображения превышает простое их суммирование.
6. Не стремитесь к совершенству. Бумажные вырезки кажутся дружелюбными и надежными, как обычное письмо в конверте в сравнении с электронным посланием.
7. Помедленнее. Фокусируйтесь на последовательности и невысокой скорости, которые больше подходят для широкой аудитории.
8. Будьте вне времени. Объяснения будут иметь более длительные сроки хранения, если сосредоточиться на общих идеях.
9. Будьте доступными. Какое бы средство вы ни выбрали, учитывайте тех, у кого оно может вызвать затруднения, и постарайтесь, чтобы ваши объяснения стали доступными для всех.
10. Получайте удовольствие!
10 уроков получила Common Craft
Как создавать эффективные объяснения
